Když je produkt společnosti Autodesk spuštěn, komunikuje s licenčním serverem v pravidelných intervalech pomocí metody nazývané signál heartbeat. Jestliže je signál heartbeat ztracen, server se pokusí o opakované připojení. V případě, že se server nemůže znovu připojit, uživateli se zobrazí chybové hlášení.
Jestliže produkt přestane pracovat, protože ztratil spojení se serverem, musíte jej uzavřít a znovu spustit. Většina produktů společnosti Autodesk poskytuje možnost uložit před ukončením otevřené dokumenty. Jakmile je původní problém, který způsoboval ztrátu signálu heartbeat, vyřešen a na serveru jsou dostupné licence, můžete produkt společnosti Autodesk znovu spustit.