Quando è in esecuzione, un prodotto Autodesk comunica con il server delle licenze ad intervalli regolari utilizzando un metodo definito "heartbeat" (battito cardiaco). Se il segnale heartbeat viene interrotto, il server effettua un tentativo di riconnessione. Se il tentativo non ha esito positivo, l'utente riceve un errore di licenza.
Se l'esecuzione del prodotto si arresta perché la connessione al server viene interrotta, è necessario chiudere la sessione e riavviarla. Con la maggior parte dei prodotti Autodesk viene visualizzato un messaggio che consente di salvare i documenti aperti prima della chiusura. Se il problema che ha provocato la perdita del segnale heartbeat viene risolto e sul server sono disponibili licenze, è possibile riavviare il prodotto Autodesk.